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Se deben seguir las pautas de RMA de Marketplace para procesar todas las solicitudes de devolución

Política de devolución de artículos no enviados

• Se cobrará una tarifa de reposición del 25 % por devoluciones de artículos no enviados sin un motivo válido dentro de los 30 días posteriores al procesamiento del pedido original.

Política de devolución de artículos enviados

• Por problemas de calidad u otros, el Comprador puede solicitar un reembolso o un reenvío dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo por parte del cliente final. El costo del reenvío correrá a cargo del Vendedor.

Política de garantía
Las pautas de RMA del Marketplace deben seguirse durante los servicios posventa

Tenga en cuenta que la política de garantía no se aplica a las siguientes situaciones:

• Daños resultantes de negligencia, abuso, uso y desgaste normal o desastres naturales y accidentes, incluidos, entre otros: quemaduras, cortes, desgarros, abrasiones, rasguños, marcas de agua, hendiduras o daños causados ​​por mascotas.
• Daños resultantes de modificaciones no autorizadas, excepto con la aprobación por escrito del Vendedor
• Productos no adquiridos a través del WholesM Cloud Marketplace
• Productos con su propia política de garantía individual
• El vendedor se reserva el derecho de rechazar cualquier RMA aplicada si se detecta fraude de RMA por parte del mismo comprador.